Monitoring Kinerja kala WFH

Pendemi kali ini memang merubah banyak tatanan dalam kehidupan. Dalam dunia bisnis yang paling terlihat adalah perubahan pada sistem kerja dimana WFH menjadi sebuah kebutuhan. Keadaan sekali lagi memaksa transisi ke WFH harus dilakukan dengan cepat. Ketika tim kerja tidak lagi saling bertatap muka seperti di kantor muncul beberapa kekhawatiran, bagaimana memonitor mereka supaya tetap produktif selama WFH ?

Saat ini sudah banyak perangkat teknologi yang bisa dimanfaatkan untuk proses monitoring tersebut, seperti live vidieo, keyboard tracking, location tracking dll. Namun perlu disadari sedari awal bahwa monitoring secara berlebihan juga akan mengikis kepercayaan, hal tersebut justru akan menurunkan produktivitas yang diidamkan. Kira-kira bagaimana sebaiknya melakukan monitoring pada tim kerja secara bijak selama WFH ?

1. Tentukan di awal metrik apa yang perlu dimonitor
   Tidak semua hal harus dimonitor secara langsung, tetapkan prioritas berdasarkan kebutuhan organisasi dan jangan lupa libatkan semua pemangku kepentingan.
2. Terbuka pada tim kerja
   Cara menghormati mereka adalah dengan secara terbuka menyampaikan apa saja yang akan dimonitor beserta alasannya. Dan jangan lupa untuk selalu memberikan feedack pada kinerja mereka secara berkala.
3. Berikan reinforcement
   Ketika mereka tidak sesuai target berikan sebuah punishment yang disepakati bersama di awal dan sebaliknya, ketika target terlampaui jangan lupa memberikan reward.
4. Kurangi monitoring secara impulsif
   Penghargaan privasi adalah sebuah kebutuhan, sebaiknya tentukan kapan saja waktu mereka akan dimonitor. Jangan sampai mereka justru merasa risih, karena justru WFH membuat mereka seakan tidak lagi memiliki waktu privasi.
5. Terima kenyataan
   Sadari dari awal bahwa kondisi seperti ini akan membuat produktifitas tim kerja tidak semaksimal biasanya. Yang perlu dilakukan adalah menjaga supaya penurunan kinerja tidak melewati batas yang akan merugikan organisasi. (Lw)